Felanmälan
El & Fjärrvärme
Fel på el- eller fjärrvärmenätet felanmäls under kontorstid till vår kundtjänst på 0372-78 95 70.
Övrig tid kan felanmälning göras till 0372-846 00 eller via e-post till: kundkontakt@ljungby-energi.se
Fiber
Läs först igenom vår Installationsguide där du kan få hjälp hur du ska koppla in din utrustning samt få svar på de vanligaste frågorna.
Vi tillhandahåller ingen direkt teknisk support för Internet och telefoni. Kontakta din tjänsteleverantör om du vill göra en felanmälan.
Så här går en felanmälan till för Internet och telefoni:
- Kontakta din tjänsteleverantör och beskriv ditt problem
- Tjänsteleverantören felsöker tillsammans med dig
- Leverantören löser ditt problem direkt, eller finner att det eventuellt kan vara fel i vårt nät
- Om felet har med fibernätet att göra felanmäler tjänsteleverantören direkt till oss
- Vi felsöker och lämnar besked till tjänsteleverantören
- Tjänsteleverantören kontaktar dig med ett besked om felet
TV
Har du problem med din TV anslutning tar du kontakt med vår kundtjänst, under kontorstid, på 0372-78 95 70. Övrig tid kan felanmälning göras till 0372-846 00 eller via e-post till: kundkontakt@ljungby-energi.se
